¡Hola! Como proveedor de alarmas de metal, a menudo me preguntan qué cubre la garantía de una alarma de metal. Entonces, pensé que me tomaría unos minutos para desglosarlo.
En primer lugar, hablemos de por qué una garantía es importante. Cuando invierte en una alarma de metal, debe asegurarse de que esté protegido en caso de que algo salga mal. Una garantía le brinda tranquilidad, sabiendo que si hay algún problema con el producto, no se quedará alto y seco.
Ahora, entremos en lo que típicamente cubre nuestra garantía de alarma de metal.
1. Defectos de fabricación
Una de las cosas principales que cubre nuestra garantía es la fabricación de defectos. Estos son problemas que ocurren durante el proceso de producción. Por ejemplo, si hay una placa de circuito defectuosa en la alarma de metal, o si los sensores no están calibrados correctamente directamente de la fábrica, la cuidaremos.
Los defectos de fabricación pueden ser bastante frustrantes, pero con nuestra garantía, no tiene que preocuparse. Repararemos las piezas defectuosas o, si es necesario, reemplazaremos toda la unidad de alarma de metal. Esto asegura que obtenga un producto que funcione, ya que debe directamente desde el principio.
2. Reemplazo de piezas
Con el tiempo, pueden desgastarse algunas partes de la alarma de metal. Nuestra garantía incluye el reemplazo de estas piezas desgastadas. Por ejemplo, las cintas transportadoras en nuestroDetector de aguja de sonda dobleestán constantemente en movimiento. Después de una cierta cantidad de uso, pueden comenzar a mostrar signos de desgaste. Con nuestra garantía, reemplazaremos estos cinturones de forma gratuita dentro del período de garantía.
Del mismo modo, los sensores en nuestroMáquina de inspección de aguja de tira largason componentes críticos. Si fallan debido al desgaste normal, los reemplazaremos. Esto ayuda a mantener su alarma de metal en la parte superior: la condición de trabajo de muesca por más tiempo.
3. Costos laborales
Además de cubrir el costo de las piezas, nuestra garantía también incluye los costos de mano de obra para las reparaciones. Si su alarma de metal necesita ser solucionada, nuestros técnicos vendrán a su ubicación (dentro de un área de servicio razonable) y llevarán a cabo las reparaciones. No tiene que preocuparse por pagar más por el tiempo y el esfuerzo que se destina a poner en marcha su alarma de metal nuevamente.
Esta es una gran ventaja, especialmente cuando considera que los costos laborales pueden sumar rápidamente. Con nuestra garantía, puede evitar esos gastos inesperados y concentrarse en administrar su negocio sin problemas.
4. Soporte técnico
Entendemos que puede tener preguntas sobre su alarma de metal, incluso si funciona bien. Es por eso que nuestra garantía incluye soporte técnico gratuito. Ya sea que tenga problemas para configurar la máquina, necesite ayuda para programar ciertas funciones, o simplemente desea saber más sobre cómo mantenerla, nuestro equipo de soporte está solo una llamada telefónica o un correo electrónico de distancia.
Nuestros técnicos están altamente capacitados y con experiencia en el tratamiento de todo tipo de problemas de alarma de metal. Le proporcionarán instrucciones claras y concisas para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda encontrar.
¿Qué no está cubierto?
Por supuesto, hay algunas cosas que nuestra garantía no cubre. Por ejemplo, si la alarma de metal está dañada debido al mal uso o abuso, no podremos proporcionar reparaciones o reemplazos gratuitos. Esto incluye cosas como usar la máquina en un entorno para el que no está diseñado o no seguir los procedimientos operativos adecuados.
Además, el desgaste normal que excede la vida útil esperada del producto en uso normal puede no estar cubierto. Sin embargo, hacemos todo lo posible para establecer expectativas realistas para la vida útil de nuestros productos, y siempre estamos felices de trabajar con usted para encontrar una solución si tiene preocupaciones.
Cómo reclamar la garantía
Reclamar la garantía es bastante sencilla. Si nota algún problema con su alarma de metal, simplemente llámenos o envíenos un correo electrónico. Proporcione los detalles de su producto, incluido el número de modelo y la fecha de compra. Nuestro equipo de apoyo evaluará el problema y le hará saber qué pasos deben tomarse.
Programaremos una reparación o reemplazo lo antes posible, dependiendo de la naturaleza del problema. Nuestro objetivo es recuperar su alarma de metal en funcionamiento con un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
Conclusión
Entonces, ahí lo tienes, un desglose de lo que cubre nuestra garantía de alarma de metal. Estamos detrás de la calidad de nuestros productos, y nuestra garantía es un testimonio de eso. Si estás en el mercado por unDetector de aguja de sonda doble, aMáquina de inspección de aguja de tira larga, o unMáquina de inspección con aguja de ancho ancho, puede estar seguro de que está obteniendo un producto confiable con excelente soporte de ventas después.
Si está interesado en comprar una alarma de metal o tener alguna pregunta sobre nuestra garantía, no dude en comunicarse. Estamos aquí para ayudarlo a encontrar la solución adecuada para sus necesidades comerciales.
Referencias
- Conocimiento general sobre la fabricación y garantías de alarmas de metal.
- Documentación interna del producto de la empresa y políticas de garantía.